Algemene voorwaarden

ARTIKEL 1. DEFINITIES

1.1. Ruth Elsaesser: de eenmanszaak van Ruth Elsaesser Empowerment Coach, met

statutair gevestigd te Veldhoven en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder dossiernummer 86036408.

1.2. Klant: de natuurlijke of rechtspersoon die met Ruth Elsaesser een overeenkomst heeft gesloten.

1.3. Algemene voorwaarden" betekent: het geheel van de bepalingen zoals hieronder vermeld.

1.4. Diensten: alle diensten die Ruth Elsaesser voor de opdrachtgever verricht. Deze omvatten, maar zijn niet beperkt tot: het online en offline coachen van individuen en ondernemers in de transformatie van het loslaten van emoties, mentale en fysieke gezondheid, potentieel en mindset op elk gebied van het leven door middel van coachingsessies en door middel van 1-op-1 training en groepstrainingen.

1.5. Producten: het boek/e-book en/of trainingsmateriaal geschreven door Ruth Elsaesser.

1.6. Overeenkomst: de mondelinge of schriftelijke overeenkomst tussen Ruth Elsaesser en de Klant op basis waarvan Ruth Elsaesser de dienst zal verlenen en/of het bestelde product zal leveren.

1.7. Particuliere Klant: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van zijn beroep of bedrijf.

1.8. Zakelijke klant: de natuurlijke of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van zijn beroep of bedrijf.

1.9. Informatie: alle gegevens afkomstig van de Klant.

1.10. Schriftelijk: per brief, e-mail en digitale communicatie.

1.11. Advies: iedere vorm van advies, instructie, hulp of training zoals verstrekt binnen de dienstverlening door Ruth Elsaesser en waarvoor zij zich inspant namens de Opdrachtgever.

1.12. Vertrouwelijke informatie: alle financiële, zakelijke en persoonsgegevens die door de opdrachtgever en/of Ruth Elsaesser worden ingevoerd, verwerkt en opgeslagen.

1.13. Website: www.ruthelsaesser.com

ARTIKEL 2. TOEPASSELIJKHEID

2.1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten van Ruth Elsaesser, diensten en andere verrichte handelingen tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

2.2. In geval van tegenstrijdigheid tussen deze voorwaarden en gemaakte afspraken in de overeenkomst, prevaleren de bepalingen uit de overeenkomst.

2.3. Deze voorwaarden zijn ook van toepassing op handelingen van derden en/of leveranciers die door Ruth Elsaesser zijn ingeschakeld om de levering of dienst uit te voeren.

2.4. De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van de opdrachtgever wordt door Ruth Elsaesser niet uitdrukkelijk van de hand gewezen.

ARTIKEL 3. OFFERTES EN AANBIEDINGEN

3.1. Offertes van Ruth Elsaesser zijn geldig voor de in de offerte aangegeven periode. Indien geen termijn is vermeld, is het aanbod geldig tot 14 dagen na de datum waarop het aanbod is gedaan. Indien de klant een offerte of aanbieding niet binnen de daarvoor gestelde termijn aanvaardt, is de offerte of aanbieding nietig. Na acceptatie van de offerte stelt Ruth Elsaesser een betaallink beschikbaar via de website.

3.2. Ruth Elsaesser zal in het aanbod aangeven welke diensten worden aangeboden en welke bedragen de klant bij aanvaarding van het aanbod verschuldigd is. De in de aanbieding genoemde prijzen zijn geldig voor de in de aanbieding genoemde periode, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen. De offerte vermeldt tevens de overeengekomen prijs van de gekozen dienst/product of het gebruikelijke uurtarief van Ruth Elsaesser met een vooraf geschat aantal uren/tarief.

3.3..De opdrachtgever geeft Ruth Elsaesser een opdracht voor nader te bepalen uren.

3.4 De in de aanbieding genoemde prijzen gelden niet automatisch voor vervolgopdrachten

3.5. Afspraken over termijnen dienen schriftelijk in de offerte te worden gemaakt. Indien levering door Ruth Elsaesser afhankelijk is van feedback of input van de opdrachtgever, is Ruth Elsaesser nimmer aansprakelijk voor vertragingen tijdens de uitvoering van de opdracht. Ruth Elsaesser is dan gerechtigd de termijn eenzijdig uit te stellen.

3.6. Indien blijkt dat de door de opdrachtgever bij de aanvraag of overeenkomst verstrekte gegevens niet juist waren, is Ruth Elsaesser gerechtigd de prijzen en overige voorwaarden aan te passen.

3.7. Alle door Ruth Elsaesser gecommuniceerde prijzen zijn bedragen in Euro's, inclusief BTW voor particuliere klanten / exclusief BTW voor zakelijke klanten en andere vastgestelde belastingen en/of vergoedingen en kosten van derden voor advies, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Tarieven voor zakelijke klanten staan niet vermeld op de website, dit gebeurt altijd in overleg met Ruth Elsaesser.

3.8. De opdrachtgever is gehouden aan Ruth Elsaesser reiskosten te vergoeden die bij de uitvoering van haar dienstverlening zijn gemaakt. De vergoeding bedraagt € 0,30 ex. btw per kilometer. Ook reistijd wordt in rekening gebracht.

3.9. Coachingsessies (tenzij anders overeengekomen) dienen plaats te vinden op basis van vooruitbetaling na overeenstemming over de aanbieding.

3.10. Ruth Elsaesser behoudt zich het recht voor om prijzen tussentijds te wijzigen. Indien de prijzen van de producten na het sluiten van de overeenkomst stijgen, is de opdrachtgever gerechtigd de overeenkomst te ontbinden dan wel de overeenkomst te ontbinden tegen de datum waarop de prijsverhoging ingaat. Prijsverhogingen als gevolg van een wettelijke regeling of bepaling zijn hierbij uitgesloten.

3.11. Ruth Elsaesser is niet aansprakelijk en/of verantwoordelijk voor fouten in het aanbod indien de opdrachtgever redelijkerwijs had kunnen begrijpen dat het aanbod, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing, verschrijving of typefout bevatte.

3.12. Indien zich wijzigingen voordoen in de omstandigheden waarop Ruth Elsaesser zich heeft beroepen bij het aangaan van genoemde opleiding, coaching of cursus of enige andere overeenkomst, is Ruth Elsaesser gerechtigd deze wijzigingen door te voeren bij de uitvoering van de overeenkomst.

3.13. Na het verstrijken van de looptijd van de opdracht kan de opdrachtgever bij een opdracht met een bepaalde duur geen aanspraak meer maken op onderdelen van de opdracht die nog niet genoten zijn in welke vorm dan ook.

ARTIKEL 4. OVEREENKOMST EN MEERWERK

4.1. Een overeenkomst komt tot stand vanaf het moment dat de opdrachtgever bij de aanvaarding van een offerte of aanbieding op enigerlei wijze mededeling heeft gedaan aan Ruth Elsaesser. Dit kan zowel mondelinge als schriftelijke acceptatie zijn.

4.2. Na het sluiten van een overeenkomst kan deze alleen met wederzijds goedvinden worden gewijzigd.

4.3. Nadat er overeenstemming is bereikt, zal Ruth Elsaesser binnen een redelijke termijn overgaan tot uitvoering van de dienstverlening.

4.4. Ruth Elsaesser heeft het recht om bepaalde diensten te laten verrichten door derden zonder de opdrachtgever daarvan op de hoogte te stellen. Indien aan de uitvoering van de dienstverlening door derden extra kosten zijn verbonden, worden deze na overleg aan de opdrachtgever in rekening gebracht.

4.5. Onverminderd het bepaalde in artikel 3.10 zijn wijzigingen van de oorspronkelijke overeenkomst tussen de Klant en Ruth Elsaesser pas geldig vanaf het moment dat deze wijzigingen door beide partijen zijn aanvaard in een aanvullende of gewijzigde schriftelijke overeenkomst.

4.6. Indien Ruth Elsaesser door ten tijde van de aanbieding en/of opdrachtbevestiging onbekende omstandigheden meer werkzaamheden moet verrichten dan in de aanbieding en/of opdrachtbevestiging is overeengekomen, is Ruth Elsaesser gerechtigd de daardoor ontstane meerkosten aan opdrachtgever in rekening te brengen. van dit. Indien de Opdrachtgever bezwaar heeft tegen de meerkosten die Ruth Elsaesser in rekening wil brengen, is de Opdrachtgever gerechtigd het nog niet uitgevoerde deel van de opdracht te annuleren, waarbij de Opdrachtgever gehouden is Ruth Elsaesser de tot dan toe verrichte werkzaamheden te vergoeden .

4.7. Wijzigingen in een oorspronkelijke opdracht door de opdrachtgever kunnen van invloed zijn op de overeengekomen planning en de uitvoeringskosten. De extra kosten die voortvloeien uit wijzigingen in de oorspronkelijke opdracht door de opdrachtgever zijn voor rekening van de opdrachtgever. Waar mogelijk zal Ruth Elsaesser een opgave doen van de meerkosten voordat de werkzaamheden worden uitgevoerd.

ARTIKEL 5. RECHTEN EN PLICHTEN VAN RUTH ELSAESSER

5.1 Ruth Elsaesser staat ervoor in dat de haar verstrekte opdracht naar beste kunnen en met voldoende zorgvuldigheid en vakmanschap wordt uitgevoerd.

5.2. Ruth Elsaesser stelt alles in het werk om de door Ruth Elsaesser opgeslagen gegevens voor de opdrachtgever zodanig te beveiligen dat deze niet voor onbevoegden toegankelijk zijn.

5.3. Ruth Elsaesser is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst tussen de opdrachtgever en Ruth Elsaesser tijdens de samenwerking of uit andere bron verkrijgt. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is aangegeven of als dit naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid geschiedt.

5.4. Bij door de opdrachtgever gemelde klachten over de diensten en/of producten van Ruth Elsaesser zal Elsaesser in overleg treden met de opdrachtgever om tot een voor beide partijen bevredigende oplossing te komen.

5.5. Ruth Elsaesser is gerechtigd de gegevens (naam, bedrijfsnaam en functie) van de opdrachtgever op de website van Ruth Elsaesser en/of andere promotionele uitingen van Ruth Elsaesser te publiceren voor promotionele doeleinden zoals reviews. Plaatsing van deze gegevens vindt altijd plaats in overleg met de opdrachtgever.

5.6. Ruth Elsaesser is gerechtigd deelname op te schorten indien de opdrachtgever in verzuim is met betalen.

5.7. Ruth Elsaesser streeft ernaar de coaching zoveel mogelijk online te laten plaatsvinden. Indien nodig regelt Ruth Elsaesser een locatie waar de offline coaching kan plaatsvinden. Indien de cliënt aangeeft de coaching op een andere locatie te willen laten plaatsvinden, kan in overleg met Ruth Elsaesser een andere afspraak worden ingepland. Eventuele kosten voor reservering/gebruik van deze andere locatie zijn voor de opdrachtgever.

5.8. De wekelijkse coachingsessies tijdens een langdurig coachingstraject van 3, 6, 9 of 12 maanden worden alleen opgenomen via Skype, Zoom of MS Teams indien hier expliciet om gevraagd wordt door de opdrachtgever. Na de coaching ontvangt de cliënt de opname. Ruth Elsaesser verwijdert het opgenomen gesprek aan het einde van de coaching. Ruth Elsaesser houdt geen aantekeningen of rapporten bij over de cliënt. Zie ook de privacyverklaring.

ARTIKEL 6. RECHTEN EN PLICHTEN VAN DE KLANT, HERROEPINGSRECHTEN

6.1. De klant zal zich in beginsel houden aan het bepaalde in deze voorwaarden, tenzij anders is overeengekomen.

6.2. De Opdrachtgever is verplicht Ruth Elsaesser alle juiste informatie te verstrekken waarvan de Opdrachtgever redelijkerwijs kan voorzien dat deze noodzakelijk is voor een juiste uitvoering van de overeenkomst. De Klant is in ieder geval verplicht Ruth Elsaesser onverwijld op de hoogte te stellen van wijzigingen in persoonlijke gegevens, e-mail en desgevraagd zijn/haar bankrekeningnummer, bedrijfsgegevens of andere door Ruth Elsaesser gevraagde informatie.

6.3. Indien in afwijking van artikel 6.2 aan Ruth Elsaesser niet tijdig de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens zijn verstrekt, is Ruth Elsaesser gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de extra kosten die voortvloeien uit de vertraging.

6.4. Bij klachten over de door Ruth Elsaesser geleverde diensten en/of producten dient de opdrachtgever deze klachten binnen 14 dagen na levering van de dienst, doch uiterlijk binnen 30 dagen na volledige afronding van de bestelling of het proces aan Ruth Elsaesser te melden. . De opdrachtgever vrijwaart Ruth Elsaesser één jaar na levering van alle rechtsvorderingen die voortvloeien uit diensten en/of producten.

6.5. De opdrachtgever is verplicht back-ups te maken van alle in artikel 6.2 omschreven materialen/gegevens die Ruth Elsaesser nodig heeft voor de uitvoering van de overeenkomst. Bij verlies van deze materialen/gegevens is Ruth Elsaesser niet aansprakelijk voor eventuele daaruit voortvloeiende schade.

6.6. Waar Ruth Elsaesser inloggegevens aan de Klant verstrekt, is de Klant verantwoordelijk voor die gegevens. Ruth Elsaesser is niet aansprakelijk voor misbruik of verlies van de inloggegevens en mag erop vertrouwen dat de klant degene is die inlogt met de aan de klant verstrekte inloggegevens.

6.7. De klant is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die hij op grond van de overeenkomst tussen de klant en Ruth Elsaesser tijdens de samenwerking of uit andere bron heeft verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid blijkt.

6.8. De particuliere Klant kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van de dienst op afstand binnen 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. Ruth Elsaesser mag vragen naar de reden van herroeping, maar mag van de klant niet eisen dat deze de reden van herroeping opgeeft.

6.9 De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag van kennisgeving.

6.10. De bedenktijd als bedoeld in artikel 6.9 gaat in op de dag nadat de klant de dienst heeft afgenomen.

6.11. Indien de klant gebruik maakt van het herroepingsrecht, dient hij dit binnen de bedenktijd door middel van een ondubbelzinnige schriftelijke verklaring (per e-mail of post) aan Ruth Elsaesser te melden. Het herroepingsformulier is bij deze voorwaarden gevoegd.

6.12. Indien de klant gebruik maakt van het herroepingsrecht, worden alle aanvullende overeenkomsten van rechtswege ontbonden.

6.13. Het risico en de bewijslast van de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht ligt bij de klant.

6.14. Het is niet mogelijk om gekochte digitale producten, waaronder een e-book of online cursus/coaching, te ruilen en/of te retourneren. Door de digitale producten te bestellen en te betalen, geeft de Klant onmiddellijk toegang tot zijn/haar aankoop en stemt hij tevens in met onmiddellijke levering. De klant stemt er uitdrukkelijk mee in dat hij hierbij afstand doet van het recht om gebruik te maken van de bedenktijd en de overeenkomst te herroepen.

6.15 Indien u de overeenkomst herroept (exclusief de afname van diensten en producten genoemd in 6.14), ontvangt u alle tot dan toe gedane betalingen terug. De betaling zal zo spoedig mogelijk plaatsvinden nadat is geconstateerd dat de herroeping tijdig en correct is geschied.

6.16. Ruth Elsaesser kan producten en diensten uitsluiten van het herroepingsrecht; dit zal bij het aanbod en nogmaals tijdig voor het sluiten van de overeenkomst aan de klant kenbaar worden gemaakt.

ARTIKEL 7. LEVERING EN LEVERTIJD

7.1. De levering door Ruth Elsaesser verschilt per opdracht en wordt in overleg met de opdrachtgever bepaald. De door Ruth Elsaesser opgegeven levertijd gaat in nadat de overeenkomst tot stand is gekomen en nadat alle benodigde gegevens en/of materialen van de opdrachtgever zijn ontvangen.

7.2. Een door Ruth Elsaesser gestelde levertijd is nimmer te beschouwen als fatale termijn. Door het enkele feit dat een leveringstermijn wordt overschreden, is Ruth Elsaesser niet van rechtswege in verzuim.

7.3. Bij overschrijding van de leveringstermijn met meer dan 30 dagen is de opdrachtgever slechts bevoegd de overeenkomst te ontbinden indien Ruth Elsaesser, na deugdelijke en gedetailleerde schriftelijke ingebrekestelling, waarin een redelijke termijn voor zuivering van de tekortkoming is gesteld, toerekenbaar tekortschiet in de voldoen aan de essentiële verplichtingen die voortvloeien uit de overeenkomst.

7.4. De Klant is gehouden al het nodige te doen om tijdige levering door Ruth Elsaesser mogelijk te maken, waaronder het tijdig verstrekken van volledige, juiste en duidelijke gegevens als bedoeld in artikel 6.2.

7.5. Aan de leveringsplicht van Ruth Elsaesser zal worden voldaan, behoudens tegenbewijs, zodra de door Ruth Elsaesser geleverde zaken eenmaal aan de koper zijn aangeboden.

ARTIKEL 8. DOWNLOADBARE CONTENT

8.1. Vanaf het moment dat de downloadbare inhoud beschikbaar wordt gesteld, heeft u 14 dagen de tijd om de downloadbare inhoud eenmalig te downloaden.

8.2. De klant is verantwoordelijk voor het op tijd downloaden. Ruth Elsaesser is niet verplicht de downloadbare content na 14 dagen opnieuw te verzenden.

8.3. De klant is verantwoordelijk voor voldoende ruimte op zijn toestel om de download onmiddellijk uit te kunnen voeren en af te ronden. Ruth Elsaesser raadt de klant aan om downloadbare contacten aan te schaffen via een computer of laptop.

8.4. De downloadbare inhoud mag niet worden verspreid.

ARTIKEL 9. BETALING

9.1. De betalingsverplichting van de klant gaat in op de dag dat de overeenkomst tot stand komt.

9.2. Alle door Ruth Elsaesser verzonden facturen dienen binnen 14 dagen door de opdrachtgever te worden betaald, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Ruth Elsaesser biedt de mogelijkheid om facturen in vooraf overeengekomen termijnen te betalen. Bestellingen via de webshop worden direct online betaald.

9.3. Indien de klant niet tijdig aan zijn betalingsverplichting voldoet, is hij van rechtswege in verzuim zonder dat een nadere ingebrekestelling is vereist.

9.4. In geval van niet-tijdige betaling kan Ruth Elsaesser besluiten haar activiteiten op te schorten totdat de betaling heeft plaatsgevonden. Indien tijdige betaling uitblijft, kan Ruth Elsaesser besluiten de opdracht eenzijdig te beëindigen.

9.5. Bij niet tijdige betaling is de opdrachtgever naast het verschuldigde bedrag vermeerderd met de wettelijke (handels)rente, gehouden tot volledige vergoeding van zowel buitengerechtelijke als gerechtelijke incassokosten, welke tenminste 15% van het factuurbedrag bedragen met een minimum van ad € 200,- exclusief btw (in het geval van een particuliere opdrachtgever en de incassokosten zijn onderworpen aan de wettelijke tarieven), alsmede de kosten van advocaten, deurwaarders, incassobureaus en eventuele gerechtelijke procedures.

9.6 De vordering tot betaling is onmiddellijk opeisbaar indien de klant in staat van faillissement wordt verklaard surséance van betaling aanvraagt, dan wel beslag wordt gelegd op goederen van de klant, indien de klant overlijdt, en indien de klant in liquidatie gaat of wordt ontbonden.

9.7. In voornoemde gevallen is Ruth Elsaesser tevens gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst of enig nog niet uitgevoerd onderdeel daarvan zonder ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst te beëindigen of op te schorten, zonder recht op vergoeding van enige schade voor de opdrachtgever daardoor ontstaan.

9.8. De klant gaat ermee akkoord dat Ruth Elsaesser elektronisch factureert. Indien de klant een factuur per post wenst te ontvangen, behoudt Ruth Elsaesser zich het recht voor om een toeslag van € 3,00 per factuur aan te rekenen.

9.9. De opdrachtgever kan tot 7 dagen na factuurdatum schriftelijk bezwaar maken tegen de door Ruth Elsaesser verzonden facturen. Na ontvangst van het bezwaar onderzoekt Ruth Elsaesser de juistheid van het factuurbedrag. Bezwaren tegen facturen schorten de betalingsverplichting van opdrachtgever niet op.

9.10. Alle door Ruth Elsaesser geleverde producten en diensten blijven eigendom van Ruth Elsaesser totdat alle door de opdrachtgever aan Ruth Elsaesser verschuldigde bedragen zijn voldaan. Te allen tijde onder voorbehoud van het bepaalde in artikel 10.

ARTIKEL 10. EIGENDOMSVOORBEHOUD & INTELLECTUEEL EIGENDOM

10.1. Alle intellectuele eigendomsrechten op alle documentatie, adviezen, aanbiedingen, workshops, online trainingen, modellen, technieken, boeken, ebooks, foto's, video's, tools, lesmateriaal, voorbereidend materiaal en rapporten uitgebracht in het kader van de dienstverlening berusten uitsluitend bij Ruth Elsaesser tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

10.2. De door Ruth Elsaesser geleverde producten, geheel of gedeeltelijk, mogen nimmer worden verveelvoudigd of doorverkocht, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

10.3. De inhoud van de website, inclusief maar niet beperkt tot de teksten, afbeeldingen, vormgeving, merken en domeinnamen zijn eigendom van Ruth Elsaesser en worden beschermd door auteursrechten en intellectuele of industriële eigendomsrechten onder toepasselijk recht. Het is de gebruiker van de website niet toegestaan de website of enig onderdeel daarvan te verveelvoudigen of beschikbaar te stellen zonder toestemming van Ruth Elsaesser.

10.4. Alle auteursrechten en intellectuele eigendomsrechten op producten van de menselijke geest ontwikkeld door Ruth Elsaesser zijn en blijven het exclusieve eigendom van Ruth Elsaesser, tenzij de rechten zijn gekocht of anderszins zijn overeengekomen.

10.5. Ruth Elsaesser is niet verantwoordelijk voor enige informatie/inhoud die door de Klant op de servers van Ruth Elsaesser wordt geplaatst. Indien de door de opdrachtgever geplaatste informatie/inhoud op enigerlei wijze inbreuk maakt op rechten van derden of in strijd is met wet- en regelgeving, zal de opdrachtgever Ruth Elsaesser vrijwaren van eventuele aanspraken op schadevergoeding die derden mochten doen gelden als gevolg van dit handelen van de opdrachtgever.

10.6. Elke handeling in strijd met artikel 10.2 en artikel 10.3 en artikel 16.5 wordt beschouwd als een inbreuk op het auteursrecht.

10.7. In geval van inbreuk heeft Ruth Elsaesser recht op een schadevergoeding gelijk aan ten minste het dubbele van de licentievergoeding die voor een dergelijke inbreuk op haar van toepassing is, zonder het recht op enige schadevergoeding te verliezen.

ARTIKEL 11. AANSPRAKELIJKHEID

11.1. Elke overeenkomst tussen Ruth Elsaesser en de opdrachtgever wordt gekarakteriseerd als een inspanningsovereenkomst. Hierdoor kan Ruth Elsaesser nimmer aansprakelijk worden gesteld voor het niet behalen van resultaten of de mate waarin de geleverde diensten bijdragen aan het door de opdrachtgever en Ruth Elsaesser gestelde doel.

11.2. De opdrachtgever is en blijft te allen tijde verantwoordelijk voor het uitvoeren van acties zoals opgedaan tijdens een traject, op locatie, of via een online programma of in de beschikbare besloten Facebookgroep, webinar, of via welk sociaal medium dan ook.

11.3 De inhoud van de coaching en de online cursus of fysieke workshop is niet bedoeld ter vervanging van medisch advies van een huisarts, medisch specialist of psycholoog. Het gebruik van de cursus en eventuele beslissingen die naar aanleiding van de coaching, de Facebookgroep en/of de cursus worden genomen, is uitsluitend de verantwoordelijkheid van de opdrachtgever. Eventueel (op verzoek van de cliënt) opgenomen sessies dienen uitsluitend en op eigen risico van de cliënt in een rustige en prikkelarme omgeving te worden gespeeld. Ruth Elsaesser aanvaardt dienaangaande geen enkele aansprakelijkheid (in welke vorm dan ook).

11.4. Indien Ruth Elsaesser ondanks het bepaalde in artikel 11.1 toch aansprakelijk mocht worden gehouden, dan is iedere aansprakelijkheid beperkt tot vergoeding van directe schade tot maximaal het bedrag van de aanneemsom (exclusief BTW). In geval van een duurovereenkomst is iedere aansprakelijkheid beperkt tot vergoeding van directe schade tot maximaal het bedrag van de laatst door de klant betaalde factuur. Dit bedrag is maximaal € 400,- en is in ieder geval altijd beperkt tot het bedrag dat de verzekeraar in het geval van Ruth Elsaesser uitkeert.

11.5. Ruth Elsaesser sluit iedere aansprakelijkheid uit voor indirecte schade geleden door het gebruik van door Ruth Elsaesser geleverde diensten en/of producten, behoudens situaties waarin de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van Ruth Elsaesser.

11.6. Ruth Elsaesser is in ieder geval nimmer aansprakelijk voor: gevolgschade, schade door gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie, gederfde winst en schade door verlies van gegevens tijdens de uitvoering van de overeenkomst.

11.7. Opdrachtgever vrijwaart Ruth Elsaesser voor alle aanspraken van derden ter zake van schade die op enigerlei wijze is ontstaan door onrechtmatig of onzorgvuldig gebruik van de door Ruth Elsaesser aan Opdrachtnemer geleverde producten en diensten.

ARTIKEL 12. ONDERBREKING VAN DIENSTEN EN NATUURRAMMEN

12.1. Ruth Elsaesser is niet gehouden aan haar verplichtingen uit de overeenkomst indien nakoming door overmacht onmogelijk is geworden. Indien de overmacht 60 dagen duurt, zijn beide partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden. Hetgeen reeds op grond van de overeenkomst is gepresteerd, wordt alsdan naar evenredigheid afgerekend.

12.2. Ruth Elsaesser is voor haar activiteiten afhankelijk van de medewerking, diensten en leveringen van derden, waar Ruth Elsaesser weinig of geen invloed op heeft. Ruth Elsaesser kan dan ook op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld voor enige schade die voortvloeit uit een situatie waarin de tekortkoming is toe te rekenen aan een derde met wie Ruth Elsaesser is overeengekomen.

12.3. Naast het bepaalde in lid 12.2 wordt onder 'natuurdaad' in ieder geval verstaan al hetgeen dienaangaande in de wet en jurisprudentie wordt aanvaard.

12.4. In deze voorwaarden wordt onder natuurramp verstaan elke van de wil van Ruth Elsaesser onafhankelijke omstandigheid - ook al was deze bij het sluiten van de overeenkomst te voorzien - die de nakoming van de overeenkomst blijvend of tijdelijk verhindert, daaronder begrepen maar niet beperkt tot stakingen, bovenmatig ziekteverzuim bij Ruth Elsaesser personeel, transportmoeilijkheden, brand, overheidsmaatregelen, epidemieën, pandemieën, bedrijfsonderbrekingen bij Ruth Elsaesser, contractbreuk door leveranciers van Ruth Elsaesser waardoor Ruth Elsaesser niet meer kan nakomen haar verplichtingen jegens de Klant, en andere ernstige storingen in de gebouwen van Ruth Elsaesser of haar leveranciers.

12.5. In geval van overmacht is Ruth Elsaesser tevens gerechtigd te kiezen voor verlenging van de leveringstermijn met de duur van de overmacht dan wel de overeenkomst, voor zover deze nog niet is uitgevoerd, te ontbinden zonder dat Ruth Elsaesser gehouden is tot enige betaling vergoeding in welke vorm dan ook, behoudens het bepaalde in artikel 78 Boek 6 van het Burgerlijk Wetboek.

ARTIKEL 13. DUUR EN BEINDIGING

13.1. De overeenkomst wordt aangegaan voor bepaalde tijd, tenzij in het aanbod anders is aangegeven of partijen uitdrukkelijk schriftelijk anders zijn overeengekomen.

13.2. Het recht op tussentijdse opzegging van de overeenkomst door de klant is uitgesloten, onverminderd het overige in deze algemene voorwaarden bepaalde en behoudens in het geval een opdracht wordt uitgevoerd op basis van een uurtarief ten behoeve van particuliere klanten. Bij opzegging van een overeenkomst voor onbepaalde tijd geldt een opzegtermijn van minimaal twee maanden. In alle gevallen dient de kennisgeving schriftelijk of per e-mail te geschieden.

13.3. Beide partijen, zowel klant als Ruth Elsaesser, zijn slechts bevoegd de overeenkomst te ontbinden indien de andere partij, na een deugdelijke en gedetailleerde schriftelijke ingebrekestelling waarbij een redelijke termijn voor het opheffen van de tekortkoming wordt gesteld, toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van de wezenlijke verplichtingen uit hoofde van de overeenkomst. overeenkomst.

13.4. In afwijking van het bepaalde in artikel 9.3 kan Ruth Elsaesser de overeenkomst zonder opzegtermijn en rechterlijke tussenkomst door schriftelijke opzegging met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk beëindigen indien dringende redenen zich voordoen, waaronder in ieder geval de gevallen waarin

• De klant krijgt (tijdelijk) uitstel van betaling;
• Er wordt een faillissementsaanvraag ingediend of uitgesproken tegen de klant;
• De klant geeft aan een beroep te willen doen op de WHOA
• Het vermoeden bestaat dat de klant bij verlenging van de overeenkomst niet aan zijn betalingsverplichtingen zal kunnen voldoen;
• De Klant handelt in strijd met de openbare orde of goede zeden, of enige verplichting die voortvloeit uit de overeenkomst met Ruth Elsaesser;
• Klant maakt inbreuk op rechten van derden;
• De Klant handelt in strijd met redelijke richtlijnen of instructies van Ruth Elsaesser;
• De klant reageert niet op al dan niet aangetekende correspondentie per e-mail, telefoon en/of schriftelijk;
• Bij (terugkerende) betalingsproblemen.

Ruth Elsaesser is wegens opzegging nimmer gehouden tot enige schadevergoeding zoals bepaald in dit artikel.

13.5. Indien de Klant op het moment van ontbinding als bedoeld in de artikelen 13.3 en 13.4 reeds diensten heeft afgenomen in verband met de uitvoering van de overeenkomst, zijn deze diensten en de daarmee samenhangende betalingsverplichting niet opzegbaar. Bedragen die Ruth Elsaesser vóór de ontbinding heeft gefactureerd in verband met hetgeen zij ter uitvoering van de overeenkomst reeds heeft verricht of geleverd, blijven met inachtneming van de vorige zin volledig opeisbaar en worden op het moment van ontbinding direct opeisbaar.

13.6. Indien de opdrachtgever een overeenkomst met Ruth Elsaesser wenst te ontbinden of te annuleren, heeft hij/zij alleen recht op dit recht indien hij/zij op het moment van ontbinding of beëindiging een volledige vergoeding betaalt voor de tot dan toe verrichte werkzaamheden. Bij ontbinding of tussentijdse beëindiging of annulering van een (deel)cursus of (deel)sessie blijft de opdrachtgever, behoudens de situatie als bedoeld in artikel 13.2, gehouden tot betaling van het volledige bedrag van het aanbod.

13.7 Ruth Elsaesser behoudt zich het recht voor haar voorwaarden te wijzigen, ook voor bestaande overeenkomsten. Indien Ruth Elsaesser besluit de voorwaarden te wijzigen, zal zij de opdrachtgever hiervan op de hoogte stellen.

ARTIKEL 14. ANNULERING AFSPRAAK

14.1. Indien de cliënt verhinderd is, dient hij/zij Ruth Elsaesser minstens 2 werkdagen op voorhand te verwittigen. Indien de cliënt een afspraak tussen 48 en 24 uur voor de afspraak afzegt, brengt de therapeut 50% van de tijd van een reguliere afspraak in rekening.

14.2. Indien de afspraak binnen 24 uur wordt geannuleerd, wordt het volledige tarief voor de dienst of het product in rekening gebracht.

14.3. Indien de cliënt niet op het afgesproken tijdstip reageert, of problemen heeft met geluid, camera of verbinding, zal de therapeut ook zonder restitutie het volledige tarief in rekening brengen.

14.4. Ruth Elsaesser is te allen tijde gerechtigd een cursus, gesprek, afspraak of sessie zonder opgave van redenen te annuleren of te verplaatsen.

ARTIKEL 15. OVEREENKOMST

15.1. Indien komt vast te staan dat de gebrekkigheid van de door Ruth Elsaesser te leveren diensten en/of producten aan Ruth Elsaesser toerekenbaar is, heeft de Corporate Client recht op herstel of vervanging maar heeft zij geen recht op enige vervanging of aanvullende schadevergoeding, noch op ontbinding van de overeenkomst, behoudens het bepaalde in deze voorwaarden.

ARTIKEL 16. BIJZONDERE BEPALINGEN CURSUSSEN EN COACHING RUTH ELSAESSER

16.1. Het is de opdrachtgever uitdrukkelijk verboden, al dan niet deel te nemen, een gelijkaardig programma of cursus al dan niet betreffende of volgens de methode van Ruth Elsaesser aan te bieden of te verzorgen.

16.2 Aan de cursus of training kan de opdrachtgever geen recht of verplichting ontlenen en het handelen van de opdrachtgever is voor eigen rekening en risico. Ruth Elsaesser aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de wijze waarop de cliënt de door Ruth Elsaesser aangeleerde methode in praktijk brengt.

16.3. Bij gedeeltelijke deelname of tussentijdse opzegging door de klant vindt er geen restitutie van de factuur plaats.

16.4. Na afronding van de online cursus behoudt de opdrachtgever het recht om in te loggen op de online leeromgeving. Ruth Elsaesser streeft ernaar om al het materiaal online te houden. Indien Ruth Elsaesser besluit materiaal te verwijderen of te verplaatsen naar een andere website, zal Ruth Elsaesser de opdrachtgever een maand voor de verhuizing of verwijdering hiervan op de hoogte stellen via het meest recente e-mailadres dat bij Ruth Elsaesser bekend is.

16.5. De aan de opdrachtgever verstrekte inloggegevens van Ruth Elsaesser met betrekking tot de online programma's/modules/begeleiding mogen nimmer met derden worden gedeeld. Bij overtreding van dit artikel verbeurt de klant een boete van € 250,- zonder dat enige schade behoeft te worden vermeld en onverminderd de overige rechten van Ruth Elsaesser, waaronder haar recht om naast de boete schadevergoeding te vorderen.

16.6. Ruth Elsaesser is niet aansprakelijk voor eventuele gevolgen van het ondergaan van coachingsessies. Ruth Elsaesser behoudt zich het recht voor om coachingsessies op te schorten totdat contact is opgenomen met een medisch specialist, arts of psycholoog. Het ondergaan van coachingsessies is geheel voor eigen risico van de cliënt.

16.7. Restitutie van de door de klant gekochte ticket(s) voor een van de workshops/cursussen of sessies van Ruth Elsaesser is alleen mogelijk indien het een particuliere klant betreft. De klant die een ticket heeft gekocht in de uitoefening van zijn/haar beroep of bedrijf heeft geen recht op restitutie van het ticket. De klant is dus te allen tijde gerechtigd het ticket over te dragen aan een andere persoon, zolang deze aan dezelfde voorwaarden voor deelname voldoet.

16.8. Ruth Elsaesser behoudt zich het recht voor om deelnemers van workshops/cursussen of sessies te verwijderen indien het gedrag van de deelnemers een workshop/cursus of sessie belemmert. Restitutie van betaalde vergoedingen is hierbij uitgesloten.

16.9. Ruth Elsaesser biedt een online community-abonnement aan. De klant kan zich inschrijven of bestellen via de website of per e-mail.

16.10. Het abonnement heeft een minimale looptijd van 1 maand tenzij anders vermeld. Daarna is op elk einde van de maand opzegbaar met inachtneming van de opzegtermijn van 1 maand.

16.11. Het abonnement wordt stilzwijgend met een maand verlengd, tenzij tijdig wordt opgezegd met inachtneming van de opzegtermijn. Opzegging dient schriftelijk per e-mail te geschieden.

16.12. Ruth Elsaesser is te allen tijde gerechtigd een programma, cursus of abonnement op te zeggen. De klant ontvangt dan binnen 14 dagen alle betaalde bedragen terug.

ARTIKEL 17. OVERIGE BEPALINGEN EN TOEPASSELIJK RECHT

17.1. Indien enige bepaling van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar is, zullen de overige bepalingen van deze voorwaarden volledig van kracht blijven en zullen Ruth Elsaesser en de opdrachtgever in overleg treden om nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen overeen te zoveel mogelijk het doel en de strekking van de nietige of vernietigde bepaling.

17.2. Indien de Klant in zijn opdracht voorwaarden opneemt die afwijken van, of niet voorkomen in deze Algemene Voorwaarden, binden deze Ruth Elsaesser slechts indien en voor zover deze uitdrukkelijk schriftelijk door Ruth Elsaesser zijn aanvaard.

17.3. Indien Ruth Elsaesser op eigen initiatief ten gunste van de Klant afwijkt van de Algemene Voorwaarden, kan de Klant hieraan nimmer rechten ontlenen.

17.4. Rechten en verplichtingen die voortvloeien uit een overeenkomst kunnen door de klant slechts aan een derde worden overgedragen indien Ruth Elsaesser haar schriftelijke toestemming heeft gegeven.

17.5. Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Ruth Elsaesser partij is, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

17.6. De opdrachtgever en Ruth Elsaesser zullen eerst trachten eventuele geschillen in onderling overleg en in der minne op te lossen alvorens naar de rechter te stappen.

17.7. Indien dwingendrechtelijke regels niet anders bepalen, is in eerste aanleg de bevoegde rechter in het arrondissement Rotterdam, bevoegd om kennis te nemen van geschillen tussen Ruth Elsaesser en de klant.

Laatst bijgewerkt: 28. juni 2022

________________________________________________________________________________________________________________________________

OPNAME

Gelieve dit formulier alleen in te vullen en (digitaal) terug te sturen indien u een consument bent en de overeenkomst wenst te herroepen/herroepen.

Aan: Ruth Elsaesser, Berkt 98, 5507LM Veldhoven
Of door e-mail: contact@ruthelsaesser.com

Hierbij deel ik u mede dat ik onze overeenkomst betreffende de levering van de volgende dienst herroep:

(Digitaal) Product of Dienst:

Besteld op:

Naam van de consument:

Adres van de consument:

Datum:

Handtekening